Vente de services exceptionnels avec Vention à Montréal en tant que spécialiste de l'expérience client. Ce rôle hybride se concentre sur la satisfaction client, la gestion des interactions et l'optimisation des services.
Vention recherche un(e) spécialiste de l'expérience client dévoué(e) pour rejoindre l'équipe de réussite client à Montréal. Vous serez responsable de gérer le clavardage, les appels, ainsi que le suivi des besoins des clients. Une expertise technique sera essentielle pour assurer un service efficace et proactif, contribuant à l'amélioration continue de l'expérience client.
Key Responsibilities:
• Devenir expert(e) de la plateforme Vention
• Soutenir les clients tout au long du cycle de vente
• Gérer le clavardage et les appels téléphoniques
• Traiter les modifications de commandes efficacement
• Interagir avec les clients pour recueillir des feedbacks
Requirements:
• Disponibilité de 16 h à minuit
• Autonomie dans la résolution de problème...