Devenez Spécialiste de l'expérience client chez ALDES, où vous interagissez par téléphone et courriel tout en offrant un service exceptionnel. Vos compétences en gestion des commandes et en communication optimiseront l'expérience des clients.
ALDES recherche un Spécialiste de l'expérience client qui jouera un rôle crucial dans la gestion des demandes clients. Avec au moins 5 ans d'expérience dans le service client, vous traiterez les commandes tout en garantissant une communication fluide. Vous aiderez à préserver la réputation de l’entreprise grâce à une satisfaction maximale de la clientèle.
Key Responsibilities:
• Répondre aux demandes des clients par téléphone et courriel
• Traiter les commandes et gérer les modifications nécessaires
• Coordonner la livraison pour assurer la satisfaction des clients
• Documenter les informations clients dans Salesforce et Infor
• Proposer des solutions aux plaintes dans les délais
Requirements:
• Diplôme en administration...