Rejoignez BRP en tant que spécialiste en relation client à Sherbrooke. Ce rôle central est dédié à la fidélisation et à la satisfaction des clients à travers le réseau mondial.
La spécialiste ou le spécialiste en approche client sera responsable de résoudre les soucis des clients et de renforcer les relations avec eux. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les concessionnaires et ce, dans les secteurs des Amériques, EMEA, et Asie Pacifique. Vos compétences en communication bilingue, ainsi que votre aptitude à proposer des solutions créatives, seront essentielles.
Key Responsibilities:
• Trouver des solutions innovantes pour les problèmes clients
• Signaler les insatisfactions aux échelons supérieurs
• Établir des relations interservices pour optimiser les résolutions
• Négocier des compromis entre besoins clients et entreprise
• Maintenir un suivi et une organisation personnelle efficaces
Requirements:
• Expérience en service à la clientèle requise<...