Devenez spécialiste en service à la clientèle chez Sika, où vous gérerez les commandes et assurerez un service de haute qualité. Ce rôle exige une expertise en coordination et une approche orientée client.
Sous la direction du gestionnaire du service à la clientèle, vous traiterez les commandes tout en vérifiant les spécificités pour chaque client. L'interaction avec des clients et des collègues nécessite d'excellentes compétences en communication et une capacité à atteindre des résultats concrets en matière de satisfaction client.
Key Responsibilities:
• Gérer les commandes clients et effectuer la saisie
• Vérifier précision des informations sur les commandes
• Coordonner la livraison avec les équipes de production
• Fournir des informations sur les produits aux clients
• Résoudre les problèmes de satisfaction client
Requirements:
• 2 ans d'expérience dans un rôle similaire
• Maîtrise de Microsoft Office
• Connaissance de SAP et Sales Force un atout