• Ser responsable de la gestión integral de cobranzas, asegurando el cumplimiento de objetivos de recaudación y reducción de aging.


• Analizar y optimizar procesos de cuentas por cobrar, identificando oportunidades de mejora.


• Seguimiento de pagos, conciliaciones y asignación de cobros complejos.


• Gestionar casos críticos de clientes, escalaciones y disputas, asegurando una resolución eficiente.


• Coordinar la emisión de notas de crédito, cancelaciones de deuda y manejo de excepciones.


• Monitorear y resolver discrepancias bancarias y fallas en débitos directos.


• Evaluar y aprobar reembolsos y ajustes de cuentas.


• Generar reportes

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