Les principales composantes de la mission seront :

- Communiquer avec nos clients et transporteurs dans le cadre de la gestion des litiges transport (email, sms, téléphone)
- Remonter les anomalies et participer à l’amélioration de la qualité de service globale
- Préserver la qualité de prestation de nos différents partenaires
- Suivre la facturation des litiges liés au transport
- Gérer les erreurs de préparation de commande

Ton profil : 

Il n'y a pas de profil parfait mais, dans l'idéal, tu es rigoureux(se) et autonome.
Ton orthographe est irréprochable et tu es à l'aise à l'oral. Tu es issu(e) d'un bac + 2 et plus.
Tu es capable d'apprendre, d'analyser rapidement et tu es doté(e) d'un bon relationel.
Tu es capable de travailler en équipe, tu es force de proposition et la satisfaction client est ta priorité.
Nous avons hâte de te rencontrer ! Tu es notre collaborateur(trice) de demain ?