Progitek recherche un Superviseur du Support Client pour améliorer l'expérience de cliniques dentaires avec sa plateforme Dentitek. Ce rôle allie leadership d'équipe, support technique, et gestion de l'expérience client.
En tant que Superviseur du Support Client, vous serez responsable de diriger une équipe dédiée et de garantir une assistance efficace aux cliniques. Ce poste met l'accent sur la gestion d'une organisation de support dynamique, l'automatisation avec des outils d'IA, et l'amélioration continue des processus. Les interactions professionnelles avec les cliniques renforceront leur satisfaction grâce à une assistance proactive.
Key Responsibilities:
• Diriger et développer une équipe de spécialistes du support
• Superviser les opérations quotidiennes de support client
• Assurer une résolution rapide des problèmes complexes
• Mettre en œuvre des outils d'assistance basés sur l'IA
• Construire une base de connaissances de dépannage
Requirements:
• 3 ...