Supervisor Comercial de Vendas

Responsabilidades:

• Gerir a equipe de vendedores (farmers): acompanhar metas individuais, frequência de contato e recorrência de compra por cliente, cumprimento de processos e estruturação de processos operacionais dos vendedores
• Extrair KPIs diretamente do sistema (ERP/planilhas), montar relatórios semanais/mensais de desempenho da equipe e da carteira
• Identificar clientes inativos, em queda de frequência ou risco de churn e acionar o vendedor ou ir pessoalmente à visita de recuperação
• Acompanhar vendedores a campo regularmente — modelo ride along — para coaching em tempo real
• Definir e monitorar metas por vendedor: faturamento, ticket médio, frequência de visitas, mix de produtos (Suprema, Gold, Persianas, ACM)
• Apoiar o proprietário com visão consolidada do comercial para tomada de decisão estratégica
• Contribuir para o programa de fidelização de serralheiros — identificar oportunidades de relacionam...