Supervisor De Despliegue Ecommerce Qxx93953 (Monterrey)
This job is in your area. Enjoy a short commute and work close to home.
Job Description
Principales Funciones
Realizar seguimiento, monitoreo y soporte a las operaciones de comercio electrónico del Súper en tu Casa, ejecutadas por el personal de las tiendas.
Análisis de Datos
Utilizar herramientas analíticas para examinar datos relacionados con la operación de comercio electrónico en las tiendas. Generar indicadores e informes para dar seguimiento a la operación y ayudar en la toma de decisiones.
Seguimiento a la Operación
Revisar y supervisar las operaciones de las tiendas a cargo, para identificar áreas de ocasión, buscando una mayor eficiencia operativa y mejora en la experiencia del cliente.
Atención a tiendas
Ofrecer soporte a tiendas resolviendo dudas o incidencias presentadas durante la ejecución de los procesos de eCommerce y de la plataforma tecnológica que los soporta. Escalar con las áreas correspondientes problemas que no puedan ser resueltos, hasta asegurar la solución de estos.