Supervisor de Experiência de Loja

Nosso time de Loja está em busca de um Supervisor de Experiência de Loja para compor a equipe!

Responsabilidades e atribuições

Assegurar um atendimento eficiente, amigável e sem atritos, garantindo a correta alocação dos recursos humanos para oferecer uma experiência diferenciada ao cliente.

Experiência do Cliente: Garantir um atendimento ágil e eficiente e o caixa com o mínimo de filas.

Colaboradores/Time: Gerir escalas(folgas e férias), treinamentos e desenvolvimento.

Produtos: Realizar o suporte adequado para garantir a venda de todos os produtos.

Processos: Monitorar e otimizar fluxos de atendimento em todos os pontos de contato com o cliente.

Resultados: Maximizar conversão de vendas realizadas em cartões Riachuelo mantendo a satisfação do cliente.

Requisitos e qualificações

• Formação superior completa ou...