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SUPERVISOR DE LOJA TRADE
Responsável por supervisionar as operações de triagem e atendimento presencial, garantindo organização do fluxo, qualidade no atendimento ao público e bom funcionamento geral da unidade.
Principais Atividades: Supervisionar equipe de triagem e atendimento, acompanhar o fluxo de usuários do início ao fim do atendimento, monitorar tempo de espera e qualidade do atendimento, apoiar na resolução de demandas mais complexas, garantir cumprimento de processos e padrões de atendimento, realizar feedbacks e acompanhamento da equipe, controlar indicadores de desempenho (produtividade, tempo, qualidade), zel...