Desde Lumina Consultora nos encontramos acompañando a una compañía del rubro seguridad y logística en la búsqueda de un Supervisor de Monitoreo para sumarse a su equipo de Operaciones.

Objetivo del rol

La posición tendrá a su cargo el seguimiento, coordinación y control de las actividades diarias del equipo de operadores del centro de monitoreo, supervisando servicios activos, auditorías de monitoreo y la correcta gestión de la información para su posterior facturación.

Principales responsabilidades

• Supervisar la carga y control de servicios en el sistema
• Monitorear servicios próximos a iniciar y en curso
• Verificar información de soporte para la correcta facturación
• Realizar auditorías online de monitoreos activos
• Coordinar acciones ante eventos de seguridad (ej. envío de policía)
• Dar feedback y acompañamiento al equipo de operadores
• Controlar el traspaso de guardias y seguimiento de noveda...