Supervisor de Operaciones Semibilingüe

Intelsa BPO está buscando un Supervisor de Operaciones Semibilingüe para unirse a nuestro equipo en Medellín, Antioquia, Colombia. Esta es una oportunidad emocionante para unirse a una empresa en crecimiento y ser parte de un equipo vibrante y diverso.

Como Supervisor de Operaciones Semibilingüe, serás responsable de gestionar y supervisar las operaciones de diferentes clientes. Serás el punto de contacto principal, asegurando que se cumplan los objetivos de rendimiento y calidad. También serás responsable de liderar y motivar a un equipo de agentes para garantizar un servicio excepcional.

Responsabilidades

• Supervisar y gestionar las operaciones diarias del centro de llamadas, asegurando el cumplimiento de los objetivos de rendimiento y calidad establecidos.
• Actuar como punto de contacto principal para los clientes, asegurando una comunicación clara y efectiva.
• Liderar y motivar a un equ...