En MOK Colombia estamos en la búsqueda de un Supervisor Plataforma de Servicios. Si eres un competente apasionado por la gestión de asistencias, con experiencia en supervisión, soporte y liderazgo de equipos, esta oportunidad es para ti.

Requerimientos

• Competente o estudiante avanzado en Ingeniería Industrial, Administración, Economía o carreras afines.
• Experiencia mínima de 2 años en supervisión de asistencias y soporte, preferiblemente en empresas de seguros o servicios de asistencia.
• Habilidades en liderazgo, análisis de datos y gestión administrativa.

Tu misión

• Supervisar la operación del Contact Center y coordinar asistencias médicas y técnicas.
• Garantizar el cumplimiento de acuerdos de servicio con clientes.
• Administrar solicitudes operativas y de soporte.
• Liderar y capacitar al equipo de trabajo.

Condiciones laborales

• Horario: Domingo a domingo con un d...