Escolaridade

• Ensino superior completo em Administração, Engenharia de Produção ou áreas correlatas.

Necessário

• Experiência na área de Pós venda;
• Experiência com gestão de equipes;
• Conhecimento em planilhas e análise de dados;

• Supervisionar a equipe de atendimento de pós-venda e suporte ao cliente, buscando a melhor experiência de consumo;

• Auditar a amostragem de chamados para definir estratégias na solução de problemas;

• Elaborar plano de manutenção preventiva;

• Participar de reuniões interfuncionais com CustomerSucess, Pós-venda e P&D;

• Negociar com fornecedores, parceiros e pretadores de serviços e validar o pagamentos de parceiros;

• Participar de reuniões com gestores e a Diretoria.