Location
belo horizonte
Posted
June 09, 2026
Commute
Local Area
Local Opportunity Near You!
This job is in your area. Enjoy a short commute and work close to home.
Job Description
Pré - requisitos
- Maior de 18 anos;
- Experiência com liderança de Call Center, mínimo 6 meses;
Atividades
- Atuar com gestão, organização e controle das equipes de atendimento;
- Esclarecer dúvidas dos operadores;
- Monitorar a produtividade e a fila de espera;
- Interagir de forma sistemática com sua coordenação para orientações de situações não previstas e/ou contingenciais;
- Apurar em primeiro nível os motivos de absenteísmo, desmotivação e outros fatores que possam influenciar, direta e indiretamente, na capacidade produtiva do operador, propondo ações e/ou soluções;
- Garantir os resultados e a qualidade em conformidade com os procedimentos da empresa.