- Supervisionar as operações diárias em todas as áreas do hotel, incluindo recepção, governança, manutenção, alimentos e bebidas, e outros serviços, garantindo que todas as atividades sejam realizadas de acordo com os padrões estabelecidos. - Coordenar e supervisionar as equipes operacionais, assegurando que todos os funcionários estejam cientes de suas responsabilidades e que o trabalho seja executado de maneira eficiente e dentro dos prazos. - Monitorar a qualidade dos serviços prestados aos hóspedes, realizando inspeções regulares e assegurando que as expectativas dos clientes sejam atendidas ou superadas. - Trabalhar em estreita colaboração com outros departamentos, como vendas, marketing e administração, para garantir que as operações estejam alinhadas com os objetivos do hotel e para facilitar a comunicação entre as equipes. - Atuar na identificação e resolução de problemas operacionais, respondendo a questões relacionadas ao atendimento ao cliente, manutenção de instalações e ou...