ERTRES DEL NORTE SOLICITA SUPERVISORA DE MESA DE AYUDASomos una empresa 100% mexicana que ofrece servicios y soluciones integrales a nível nacional sobre: Seguridad, Climatización, Monitoreo, Mantenimiento, Gestión EnergéticaOFRECEMOSSueldo neto de $15,000 libres mensuales+ $1,000 en vales de despensa mensuales+ $2,000 bono mensualPrestaciones de ley desde el primer diaSeguro de vidaDescuentos en gimnasiosHORARIOLunes a viernes de 9:00 a.m a 6:00 p.mSábado de 8:00 a.m a 1:00 p.m**Requisitos**:Contar con título y cédula2 años de experiência en manejo de personal (al menos 20 personas)Disponibilidad de tiempo, la posición requiere que atienda llamadas y correos en horarios fuera de oficinaIndispensable contar con experiência en en herramientas de generacion de ticket's (Remedy, Service Now, Open view)PRINCIPALES ACTIVIDADESSupervisión de personalSeguimiento a casos críticosAsignacion de cargas de trabajoGeneración de reportes KPI ́sControl de actividadesZONA DE TRABAJOÁlvaro Obregón, ...