Resumen

Nos encontramos en la búsqueda de un/a Analista de Soporte para sumarse al equipo de Soporte IT. La persona seleccionada tendrá un rol clave en la gestión administrativa del área, la actualización de información de activos IT y el soporte técnico de segundo nivel para usuarios internos. También colaborará progresivamente en tareas de hardware y software.

Responsabilidades

• Actuar como segundo punto de contacto para usuarios que requieran soporte técnico (teléfono, email o chat).
• Resolver problemas técnicos mediante diagnóstico remoto y preguntas específicas.
• Brindar soporte en hardware y software de manera remota o presencial.
• Configurar y preparar puestos de trabajo (PCs, routers, impresoras, celulares, etc.).
• Instalar, configurar y mantener software según especificaciones.
• Verificar el correcto funcionamiento de dispositivos y componentes IT.
• Gestionar tareas administrat...