Recochem recherche un Analyste Support Informatique à Saint Laurent, Québec, pour fournir une assistance technique de premier plan et optimiser l'environnement technologique. Ce rôle est parfait pour ceux qui maîtrisent les outils logiciels.
Vous serez chargé d'être le point de contact initial pour tous les utilisateurs finaux en matière d'assistance technique. En enregistrant chaque incident de manière structurée, vous deviendrez un élément clé pour garantir la fluidité des opérations informatiques. Ce rôle demande réponse rapide et collaboration avec les équipes pour résoudre les problèmes.
Key Responsibilities:
• Agir comme point de contact pour le support technique
• Enregistrer et gérer les incidents informatiques
• Respecter les accords de niveau de service et escalader si nécessaire
• Configurer et suivre les ordinateurs et téléphones
• Créer et maintenir la documentation technique
Requirements:
• Expérience réussie dans un rôle similaire de 3 à 5 ans<...