Fulltime | Zoetermeer (4 dagen p/w op kantoor) | incidenteel Leusden

Wil jij een volgende stap zetten in je carrière en lijkt het je leuk om een klantgericht team verder te ontwikkelen? Ben je een coachende leider die graag midden in de operatie staat en affiniteit heeft met automotive? Dan is deze interne vacature als Teamleider Customer Operations mogelijk iets voor jou.

Wat ga je doen?

Als Teamleider Customer Operations ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing en ontwikkeling van een klantgericht team. Jij helpt collega’s groeien in eigenaarschap, gesprekstechnieken en professionaliteit, terwijl je ook scherp blijft op kwaliteit en resultaten. Je staat dicht bij het team en weet wat er speelt op de werkvloer. Tegelijkertijd houd je oog voor de bredere businessdoelstellingen. Je schakelt regelmatig met de Business Unit Manager en andere stakeholders en weet inzichten uit klantcontact en performance om te zetten in concrete verbet...