Zakres obowiązków

• Wsparcie przełożonego w zakresie norm technicznych oraz wdrażania wytycznych na rynku lokalnym
• Udzielanie wsparcia technicznego klientom, technikom oraz partnerom serwisowym
• Przygotowywanie ofert serwisowych
• Tłumaczenie dokumentacji technicznej
• Opracowywanie raportów technicznych oraz analiz awaryjności urządzeń
• Tworzenie materiałów technicznych i prowadzenie szkoleń dla zespołów wewnętrznych i partnerów
• Doradztwo techniczne w zakresie urządzeń, części zamiennych i akcesoriów
• Wsparcie techniczne techników, w szczególności przed realizacją ponownych wizyt serwisowych
• Udział w procesie rozpatrywania reklamacji
• Współpraca z partnerami serwisowymi
• Sporządzanie dokumentacji technicznej (m.in. kalibracje, kwalifikacje, uruchomienia urządzeń)
• Przeprowadzanie uruchomień i kwalifikacji urządzeń profesjonalnych

Wymagania