Location
Warsaw
Posted
May 30, 2026
Commute
Local Area
Local Opportunity Near You!
This job is in your area. Enjoy a short commute and work close to home.
Job Description
Opis roli
Technical Manager to osoba odpowiedzialna za zapewnianie wsparcia technicznego technikom serwisu, pracownikom Call Center oraz
pozostałym działom firmy, a także zewnętrznym serwisom partnerskim. Planuje i wdraża szkolenia techniczne a także nieustannie identyfikuje
potrzeby szkoleniowe i elastycznie na nie reaguje. Analizuje jakość usług serwisowych w oparciu o informacje zwrotne ze strony techników,
agentów Call Center jak i klientów instytucjonalnych i indywidualnych. W oparciu o analizy proponuje i wdraża usprawnienia i rozwiązania
techniczne.
Zakres obowiązków
- Wsparcie przełożonego, Field Service Managera, w kwestiach norm technicznych i zaleceń oraz pozyskanie zgody na implementację tychże na
rynku lokalnie - Udzielanie wsparcia technicznego klientom, technikom, zewnętrznym partnerom serwisowym
- Przygotowywanie ofert se...