Le poste

Actual Talent Metz recherche pour son client prestataire informatique un Technicien helpdesk H/F sur le secteur de Reims pour une mission d'intérim de longue durée

Localisation : REIMS

Contrat : Intérim

Salaire : K annuel brut

Démarrage : Début Juillet

Durée : 6mois minimum

Voici les missions qui vous seront confiées :

Gestion des appels entrants (support N1)

Traitement des relances et du backlog

Qualification et résolution des incidents de premier niveau

Gestion des demandes utilisateurs

Le profil recherché

Profil Recherché :

Vous disposez d'un Bac en informatique et d'une première expérience en support utilisateur

Excellentes compétences en communication et pédagogie pour la formation des utili...