Description du poste et Missions

Acass, agence de recrutement, recherche pour l’un de ses clients un Technicien Helpdesk Support de proximité H/F dans le cadre d’une mission intérim de 4 mois renouvelable.

Poste basé à Strasbourg (67)

Vous intégrez le centre de services d’une entreprise spécialisée dans la gestion d’installations informatiques.

Vos missions :

• Assistance utilisateurs
• Prise en main à distance et gestion des tickets 
• Prise d’appels téléphoniques
• Traitement des mails 
• Escalade niveaux supérieur N2

Profil recherché

Formation BAC+2 informatique ou équivalent 

Vous maitrisez l’environnement suivant : Service Now et GSPI
Qualités requises : sens de la communication, rigueur, autonomie, gestion du stress, bienveillance, empathie 

 

Informations utiles

Salaire et Avantages : 2100€ à 2000€ brut annuel / ...