MISSION

S PRINCIPALES
Support utilisateurs :
- Gestion des incidents et demandes via ITSM
- Assistance matériel et logiciel
- Installation PC, imprimantes, scanners, TPE et cartes vitales Rôle de conseil :
- Accompagnement des utilisateurs
- Support sur les technologies
- Remontée des besoins au niveau 2 Gestion du parc informatique :
- Installation et gestion des équipements
- Suivi du stock et renouvellement du matériel
- Maintien en conditions opérationnelles des applications
- Documentation technique Autres missions :
- Contribution aux projets IT
- Proposition d’améliorations