Resumen
El Técnico de Servicio será responsable de la gestión de todos los aspectos del servicio y la atención total a los clientes existentes. Resolución de problemas y la reparación de equipos contadores y clasificadores de billetes; la programación diaria y la gestión del tiempo de todas las cuentas asignadas; el seguimiento y la gestión de piezas/herramientas.
Responsabilidades
Mantenimiento preventivo y correctivo en campo, de equipos Glory.
Diagnosticar problemas del Sistema.
Realizar reparaciones, soporte técnico.
Emitir recomendaciones a cliente para el cuidado y uso de equipos.
Atención al cliente del progreso de mantenimiento durante la aplicación.
Recopilar y registrar información para monitorear el rendimiento.
Escalar la resolución de problemas técnicos mediante la búsqueda oportuna de asesoramiento o asistencia de soporte técnico.
Realizar actividades administrativas relacionadas con los servicios y viáticos (reportes, dictámenes, e...