Descrição

Garantir um excelente atendimento ao cliente/usuário, prestando suporte técnico de forma ágil, eficiente e cordial, contribuindo para a continuidade das operações e produtividade do negócio.

Responsabilidades e atribuições

• Prestar suporte ao usuário, tirando dúvidas e auxiliando na resolução de incidentes do sistema, através do chat/telefone e plataforma de atendimentos;
• Documentar procedimentos e soluções técnicas nos tickets de atendimento;
• Realizar atendimentos visando atender nosso SLA;
• Criar documentos para auxilio próprio e do time.

Requisitos e qualificações

• Cursando superior em administração ou áreas de tecnologia.
• Disponibilidade para atuar das 13h às 22h.

Modelo de trabalho

Hibrido