**Vacante para la empresa Omni Printer en Iztapalapa, Ciudad de México**:Estamos en búsqueda de tu talento como:**Coordinador de tecnicos de mantenimiento de impresoras****Requisitos**:- Escolaridad: Licenciatura | ingeniería o Técnico en Sistemas de Computo, informática Eléctrico/Electrónica, o afín.
- Manejo de paquetería Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).
- Conocimiento en Impresoras y Multifuncionales (Lexmark, Konica, Epson).
- Conocimientos en ITIL**Funciones**:- Coordinar equipo de trabajo, gestionar actividades.
- Asignación y seguimientos para la atención de tickets.
- Gestión y tramite de solicitud de consumibles y refacciones.
- Gestión proactiva y reactiva de Incidentes o Solicitudes.
- Gestión de problemas, para la correcta solución.
- Facilitar comunicaciones entre Agentes de Mesa de Ayuda y Proveedores internos.
- Análisis de tendencia de tickets y elaboración de reportes.
- Identificación y/o diagnóstico de fallas duran...