Requisitos Obrigatórios Formação Acadêmica, Cursos ou Certificações:

Nível Médio completo acrescido de curso Técnico Profissionalizante na área de TI ou cursando ensino superior na área de TI;

Experiência Profissional:

Experiência na função suporte técnico de TI;

Conhecimento sólido em sistemas operacionais Windows e pacote Office;

Experiência em atendimento a chamados técnicos usando sistema de ITSM.

Responsabilidades e atribuições: 

Identificar / Analisar / Corrigir chamados registrados errados ou incompletos;

Investigar / Diagnosticar incidentes e requisições de serviços;

Executar instruções técnicas;

Escalonar / Encaminhar chamado;

Executar instruções técnicas remotamente;

Executar atividades de manutenção em laboratório, compreendendo a reparação de equipamentos e periféricos;

Efetuar visita técnica para análise situacional dos equipamentos de TIC (inspeção e inventário)...