Técnico pleno em microinformática - chapadinha/ma
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Job Description
Requisitos Obrigatórios Formação Acadêmica, Cursos ou Certificações:
Nível Médio completo acrescido de curso Técnico Profissionalizante na área de TI ou cursando ensino superior na área de TI;
Experiência Profissional:
Experiência na função suporte técnico de TI;
Conhecimento sólido em sistemas operacionais Windows e pacote Office;
Experiência em atendimento a chamados técnicos usando sistema de ITSM.
Responsabilidades e atribuições:
Identificar / Analisar / Corrigir chamados registrados errados ou incompletos;
Investigar / Diagnosticar incidentes e requisições de serviços;
Executar instruções técnicas;
Escalonar / Encaminhar chamado;
Executar instruções técnicas remotamente;
Executar atividades de manutenção em laboratório, compreendendo a reparação de equipamentos e periféricos;
Efetuar visita técnica para análise situacional dos equipamentos de TIC (inspeção e inventário)...