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📍 Local Job Near You

Téléconseiller (H/F)

🏢
CIPAV
📍 Saint-Ouen, France
📍
Location Saint-Ouen
📅
Posted June 08, 2026
🚗
Commute Local Area
🎯
Local Opportunity Near You!

This job is in your area. Enjoy a short commute and work close to home.

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Job Description

Description du poste

Rattaché(e) au responsable d'équipe et au sein d'une équipe composée d'une dizaine de conseillers centre de contact, vos principales missions sont les suivantes :

  • Assurer l'accueil téléphonique des appels entrants de nos assurés ;

  • Diagnostiquer la demande de l'assurés, lui apporter écoute et assistance afin d'élaborer une réponse adaptée ;

  • Donner aux assurés des renseignements sur leurs prestations Cipav (conseil retraite, information invalidité/ décès) en garantissant une qualité de service ;

  • Traiter des actes de gestion de niveau 1 ;

  • Transmettre des informations fiables au service de gestion administrative des dossiers via les applicatifs métiers ;

  • Réaliser des enquêtes de satisfaction ;

  • Répondre aux assurés via notre messagerie sécurisée ;

  • Respecter les dispositions inscrites au plan de contrôle interne et les obligations en matière de protection d...

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    📍 Location Details

    🌆
    City
    Saint-Ouen
    🗺️
    Country
    France
    🚗
    Commute
    Local Area

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