Asesor Bilingüe Tijuana – Atención a Clientes

Empresa: Tres R

Lugar de trabajo: Tijuana, Baja California – Zona Urbana Río, Tijuana B.C. (sitio de trabajo)

Tipo de empleo: Tiempo completo (2 descansos por semana, días libres según horario seleccionado)

Horario disponible: Opción 1: Lunes a Viernes 8:15 am – 6:15 pm; Sábado 7:15 am – 3:15 pm; Domingo y Lunes libres. Opción 2: Lunes a Viernes 8:15 am – 6:15 pm y Sábado 7:15 am – 3:15 pm (domingo libre). También opciones de 6 am – 8 pm shift, y horarios flexibles según campaña.

Responsabilidades

• Atender llamadas telefónicas y responder consultas generales de clientes.
• Proporcionar información sobre ajustes de reclamos y realizar seguimiento de casos.
• Agregar y procesar reclamos, tomando la primera información del incidente.
• Colaborar con el equipo de back‑office en tareas administrativas de cuentas nuevas y renovac...