Stap in de rol van UX & Service Design Lead en werk aan digitale innovaties in de financiële sector vanuit Den Haag. Lever belangrijke bijdragen aan klantgerichte oplossingen.
Onze opdrachtgever, een award-winnende IT-speler, zoekt een ervaren UX- en Service Design Lead. Je hebt de verantwoordelijkheid om state-of-the-art digitale ervaringen te creëren voor een hoogwaardig klantenportfolio. Deze functie biedt de kans om interne teams te leiden en samen te werken met verschillende disciplines voor optimale gebruikerservaring.
Key Responsibilities:
• Ontwikkel digitale oplossingen die klantdoelen ondersteunen
• Coördineer klant- en marktonderzoeken binnen het team
• Leid workshops en sessies voor klantinteractie
• Presenteer ontwerpconcepten en argumenteer effectief
• Creëer prototypes en interactie-strategieën onder druk
Requirements:
• Bachelor in Industrie Ontwerp of vergelijkbaar
• Minimaal 5-8 jaar ervaring in UX design
• Vloeiend in Nederlands en En...