MISSÃO DO CARGO

Atuar no contato direto com lojas próprias, franquias e multimarcas atendidas no modelo JIT (Just in Time), garantindo atendimento consultivo, acompanhamento de pedidos e abastecimento contínuo dos pontos de venda, assegurando uma experiência positiva do cliente.

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES

• Atender diariamente os pontos de venda, prestando suporte sobre produtos, prazos e processos de compra;
• Realizar vendas ativas via ligação, WhatsApp e e-mail, visando aumento do ticket médio e abastecimento conforme frequência definida;
• Lançar e conferir pedidos no portal, e-commerce ou manualmente, assegurando correta inserção no ERP;
• Acompanhar pedidos em andamento, informando status logísticos e prazos de entrega;
• Manter atualizada a base de clientes no CRM, com dados de contato, CNPJs e histórico de relacionamento;
• Realizar follow-ups para reposição de produtos e resolução de pendências;
• Ap...