Principales responsabilidades:

• Atender consultas y solicitudes de clientes mediante sitio web, chat, WhatsApp, correo electrónico y redes sociales.
• Asesorar a los clientes sobre características, beneficios, disponibilidad y precios de los productos.
• Procesar pedidos y coordinar su correcta facturación y despacho.
• Realizar seguimiento postventa para garantizar la satisfacción del cliente.
• Resolver reclamos e incidencias de manera rápida y efectiva.
• Mantener actualizada la información de productos, promociones y stock en los canales digitales.
• Cumplir con los objetivos de ventas establecidos por la empresa.

Requisitos:

• Experiencia en ventas online, atención al cliente o e-commerce. (Deseable)