En DBN, nos encontramos en la búsqueda de un Representante de Atención al Cliente para sumarse a nuestro equipo de operaciones internacionales. El objetivo principal del rol es brindar soporte de alta calidad a nuestra cartera de clientes en el exterior. Buscamos un perfil proactivo, con una marcada vocación de servicio y excelentes habilidades de comunicación interpersonal.

Responsabilidades Clave

• Gestionar la comunicación directa con clientes internacionales para resolver consultas sobre pedidos de CDs y vinilos.
• Coordinar y hacer el seguimiento de los despachos internacionales con proveedores de fletes y logística.
• Resolver incidencias en los envíos de manera ágil, eficiente y profesional.
• Garantizar un trato de excelencia que consolide la fidelización y satisfacción del cliente.

Requisitos del Perfil

• Idioma: Dominio avanzado o bilingüe del inglés (excluyente, se evaluará en entrevista).
<...