Voor Dienst Uitvoering Onderwijs zoeken wij een Windows Operations Engineer. Als lid van het PaaS Windows Operations team bij ODC-Noord ben je verantwoordelijk voor het onderhouden en verbeteren van de Virtual Machine as a Service (VMaaS) en SaaS-dienstverlening voor klanten.
Dit gebeurt via hun uitgebreide standaard producten- en dienstencatalogus (PDC).
Je begint de dag met een stand-up waarin de stand van zaken wordt besproken, knelpunten worden geïdentificeerd en tickets en problems worden bekeken.
Je onderhoudt de VMaaS-infrastructuur van klanten en werkt samen met incidentmanagers en servicedeskmedewerkers om incidenten en problemen op te lossen.
Je werkt nauw samen met andere teams, zoals development (automation) en netwerkteams.
De functie omvat consignatieverplichtingen waarbij je gedurende een week 24/7 beschikbaar bent voor ernstige incidenten.
Je handelt snel en gericht om de continuïteit en betrouwbaarheid van de dienstverlening voor klanten te waarborgen...